概要
欢迎您选择由浙江游菜花网络科技有限公司运营管理（以下统称“遥手游”或者“我们”）。本政策中的遥手游，具体是指遥手游及其服务的提供方浙江游菜花网络科技有限公司，注册地为【浙江省杭州市余杭区仓前街道文一西路1382号1号楼1001】，有关个人信息保护的联系方式为：【yanlu@ywwl.com】；“遥手游集团”是指浙江游菜花网络科技有限公司所属集团）的遥手游平台游戏！除《遥手游许可及服务协议》外，我们还将通过本政策向您进一步细化说明您在使用遥手游时我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利义务等事宜，本政策是《遥手游许可及服务协议》的组成部分，请注意：
•【审慎阅读】在点击同意本协议之前，应当认真阅读（未成年人应当在监管人陪同下阅读）本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制遥手游责任的条款（以下称“免责条款”）、对用户权利进行限制的条款（以下称“限制条款”）、约定争议解决方式和司法管辖的条款，以及开通或使用某项服务的单独协议。前述免责、限制及争议解决方式和管辖条款可能以黑体加粗、颜色标记或其他合理方式提示您注意，且包括但不限于该等提示的相关条款，您对该等条款的确认将可能导致您在特定情况下的被动、不便、损失，请您在确认同意本协议之前或在使用遥手游服务之前再次阅读前述条款。如您对协议有任何疑问，可向遥手游客服咨询。
•【签约动作】当您在注册过程中阅读并同意本协议后，即表示已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与遥手游达成一致，成为遥手游平台“用户”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册、登录程序。
•【补充协议】由于互联网高速发展，您与我们签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与我们的所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，我们平台法律声明及隐私政策、遥手游平台规则均为本协议的补充协议与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用遥手游平台产品或服务，视为您同意上述补充协议。
•【未成年人】为更好地保护未成年人身心健康，促使未成年人健康上网，我们可能在国家有关网络游戏防沉迷政策规定的基础上，实施更为严格的防沉迷措施。同时我们也不断研究与测试各种保护未成年人的新技术。
您可以通过阅读完整版《遥手游隐私保护政策》，了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则。
1.我们收集的信息
在您使用遥手游服务的过程中，遥手游会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账户安全：
1.1 当您注册或使用遥手游服务时，我们会收集您的网络身份标识信息及个人常用设备信息，用于标记您为遥手游的用户。如果您使用微信、QQ及（或）我们认可的其他账号（以下称“第三方账号”）作为游戏账号关联登录遥手游的，我们会收集您微信、QQ及第三方账号的唯一标识、头像、昵称，用于保存您的登录信息，以便您在不同设备登录。
如果您使用微信、QQ及（或）第三方账号作为游戏账号关联登录遥手游的，为了更好地向您提供游戏服务，改善游戏体验，我们会收集您的QQ号码、微信账号以及第三方账号涉及的唯一标识、昵称、头像、好友关系以及您授权的其他信息，以及您在遥手游中的相关操作信息、游戏信息等信息（具体包括但不限于您的登录状态、对战信息/状态、成就信息等）进行使用，并可向您本人或其他用户或好友展示。我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相关权限，以便您可以对是否展示前述相关信息进行相应设置。
1.2 为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，遥手游用户需进行实名认证以继续使用和享受遥手游。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息（包括姓名、身份证号、照片等信息），该信息属于敏感信息，拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登录遥手游或在使用遥手游过程中受到相应限制。
1.3 为保障您正常使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常运行，优化游戏产品性能，提升您的游戏体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备ID、设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、MAC地址、应用ID、网络类型等信息。
1.4 当您使用遥手游服务时，我们会收集您的游戏日志信息，例如登录日志、物品日志、游戏对局信息、交友记录等，以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录，同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析，并为提升您的游戏体验，我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的我们提供的其他产品中。
1.5 如您使用小米、魅族、华为等品牌手机，遥手游接入的上述手机厂商Push SDK需要收集手机唯一标识信息（例如IMEI），并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸等参数用于实现遥手游产品和活动等信息的推送，具体情况请参见SDK运营方的隐私政策或相关声明。
1.6 当您使用遥手游产品的消费功能时，我们会收集您的充值记录、消费记录等信息，以便您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息，收集上述信息为实现遥手游产品的消费功能所必须，否则将无法完成交易。
1.7 为保障您的游戏账号安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录等信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等）。
1.8 当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境。
1.9 如您希望通过语音、视频与其他游戏玩家互动、参与直播，在您授权同意后，游戏会访问您的麦克风、摄像头，为您提供语音聊天、直播互动等功能。
1.10 如您希望与附近的游戏玩家互动，在您授权同意后，我们会收集您的地理位置信息，用于寻找附近的游戏玩家，以便您与附近的玩家匹配、组队等。地理位置信息属于敏感信息，拒绝提供该信息只会导致您无法实现与附近的游戏玩家互动，但不影响您正常使用遥手游的其他功能，您也可以随时取消您的地理位置信息授权。
1.11 如您有纠纷需要处理时：为了处理您与本平台/他人在遥手游平台上的交易纠纷，我们可能需要收集有关交易纠纷有关的信息。如您注销账户时：为了防止您的账号被恶意注销，在注销时，我们需要核实您的身份，会收集您在手机营业厅的手机号码登记资料和身份证信息，对于企业用户，会收集您的营业执照信息。
1.12 我们可能会将您的游戏数据进行分析以了解您的偏好，并可能将您的偏好等相关必要的信息分享给遥手游集团内的其他产品或服务，以便于我们更好地在遥手游和遥手游集团内的其他产品或服务中向您展示可能感兴趣的内容。
1.13 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1） 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；
2） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3） 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4） 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
5） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6） 根据您要求签订和履行合同所必需的；为维护我们的合法权益之合理使用的；
7） 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8） 为开展合法的新闻报道所必需的；
9） 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10） 法律法规规定的其他情形。
1.14 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，即视为征得了您的同意。
目前，除了向第三方调研机构收集游戏调研信息以帮助我们改进游戏产品以及提供个性化服务，以及本政策第1.1条规定的您使用第三方账号登录遥手游情形之外，我们不会主动从遥手游集团外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从遥手游集团外的第三方间接获取并处理您的个人信息的，我们会严格遵守相关法律法规的规定，要求该第三方征得您的同意并确保其提供的信息的合法性。
2.信息的存储
2.1 信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。
一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。
2.2 信息存储的地域
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
2.3 产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将根据相关法律法规规定进行公告通知，并依法保障您的合法权益。
3.信息安全
3.1 安全保护措施
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。
我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
3.2 安全事件处置措施
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
4.我们如何使用信息
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本政策及《遥手游许可及服务协议》所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。
4.1 信息使用规则
我们会按照如下规则使用收集的信息：
1) 我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务，包括基础游戏功能、玩家互动功能、直播功能、消费功能等；
2) 我们会根据您使用遥手游产品的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性，并优化我们的产品，提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。
4.2 告知变动目的后征得同意的方式
我们将会在本政策所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
5.对外提供
目前，除本政策以及《遥手游许可及服务协议》规定的情形之外，我们不会主动共享、提供或转让您的个人信息至遥手游集团外的第三方，如存在其他共享、提供或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享、提供或转让至遥手游集团外的第三方情形时，我们会直接或确认该第三方征得您对上述行为的明示同意。
即使有前款规定，如果您使用我们代理的境外游戏的，我们可能会将您在游戏中产生的日志及相关信息（如登录日志等）提供给开发主体或相关第三方，用于游戏安全分析，帮助完善游戏服务，进一步优化用户的游戏体验。
我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息（例如您的姓名或电子邮件地址），除非您明确授权。
除本政策以及《遥手游许可及服务协议》另有规定外，我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
1） 与国家安全、国防安全直接相关的；
2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5） 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
6.您的权利
在您使用遥手游服务期间，我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息，您可参考相应游戏产品的具体指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。
7.变更
我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护政策或指引内容，您继续使用遥手游表示您同意我们按照更新后的隐私保护政策收集、处理或使用您的个人信息。
8.未成年人保护
我们高度重视未成年人个人信息的保护问题，并持续探索更新的未成年人个人信息保护方式。
我们会积极按照国家防沉迷政策要求，通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外，我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息，通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式，引导未成年人合理游戏，并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理，帮助未成年人健康上网。
同时，为更好地保护未成年身心健康，促使未成年人健康上网，我们可能在国家有关网络游戏防沉迷政策规定的基础上，实施更为严格的防沉迷措施。同时我们也不断研究与测试各种保护未成年人的新技术。如为了进一步提高实名认证的精准度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，我们可能在部分游戏或针对部分用户(以具体游戏策略为准)在特定场景下（如在您登录游戏时，或在游戏过程中包括有关游戏充值、消费或交易时）启用人脸识别验证（如启用人脸识别的，我们会使用微信或QQ提供的人脸识别功能，将您的相关实名身份信息提供给微信或QQ用于人脸识别）。
另外，我们还可能会通过收集您在游戏过程中产生的游戏行为数据（如您在终端设备操作游戏时形成的点击压力和半径、点击相对位置、加速度方向、重力方向等数据，以及您在游戏中通过在线语音等方式与其他玩家进行互动时产生的语音数据）来初步判断您是否是未成年人（就语音数据而言，仅是系统随机通过您的部分在线语音来判断是儿童音还是成人音）。如初步判断您是未成年人的，我们可能会按前述规定启用人脸识别进行验证。
若您是未成年人的法定监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用遥手游的服务或提供其个人信息。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过第10节中的联系方式与我们联系。
9.其他
本政策是统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于遥手游用户。如其他政策与本政策存在不一致或矛盾之处，请以本政策为准。
10.联系我们
当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时，请通过【yanlu@ywwl.com】 与我们联系。您也可以将您的问题发送至【yanlu@ywwl.com】或寄到如下地址：
【杭州市余杭区仓前街道良睦路蔚蓝中心1号楼遥望直播电商产业基地13楼】（收）
邮编：【311121】
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的三十天内予以回复。
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